Envíos
Todas las compras realizadas se envían desde España a través de una empresa de transporte.
Los envíos tienen un tiempo de preparación de 1-2 días laborables tras hacerse efectivo el pago. A partir de ahí lo entregamos en la empresa de transporte que entregará tu pedido entre 4-6 días laborables si es para la Península, ó 10-12 días laborables para el resto de destinos. No podemos confirmar el día exacto de entrega ya que es responsabilidad de la agencia de transporte, pero intentamos que el plazo de entrega sea el menor posible.
Cuando hagas tu pedido, revisa bien tus datos de envío. Si hay un error y no puede hacerse la entrega el pedido permanece 15 días en oficina y después el paquete vuelve a nuestra tienda física. En este caso tendrás que hacerte cargo del importe del nuevo envío.
El coste del envío dependerá del país de residencia. Te informaremos del coste exacto en el último paso de tu compra, cuando tengas que introducir tu dirección.
Devoluciones
Queremos que estés muy contento con tu compra, pero en caso de que no sea así, te ofrecemos la posibilidad de un cambio o devolución en forma de VALE de compra, en un plazo de 10 días desde su entrega.
Los gastos de envío, siempre que no sean por error o mercancía defectuosa, correrán a cargo del cliente. No aceptamos envíos a portes debidos. Por favor, envía tus devoluciones a través de una compañía de envíos seria. No nos responsabilizaremos por daños, pérdidas o robos mediante el transporte de éstas.
Cuando comprobemos que el producto que quieres devolver está en perfectas condiciones, tramitaremos el cambio o envío del Vale.
Los cambios podrán hacerse por un producto de igual o mayor valor. Los portes del nuevo envío corren a cargo del cliente. En caso de que el producto elegido sea de mayor valor, se deberán abonar la diferencia.
En caso de devolución, se abonará el precio del producto (sin los gastos de envío) en forma de Vale sin caducidad y en el plazo de 5 días hábiles desde que llegue a nuestra tienda.